工行邢台沙河白塔支行暖心服务获赞扬

    3月22日上午，工行邢台沙河白塔支行营业室门口大堂经理正在忙着为到店客户测量体温、登记来客信息。这时，一位小伙子过来询问是否有轮椅，大堂经理马上应答有，并询问具体情况。原来是有位老年客户患有残疾，行动不便，但是密码忘记且银行卡已经锁住，特地在儿子陪同下来网点办理密码重置业务。工作人员马上拿出轮椅推到门外，协同家属一起将老人搀扶到轮椅上，并帮助推进大堂，测温，登记，温馨提示客户戴好口罩。前台快速为客户办理密码重置，整个过程始终保持热情、耐心，让客户感到非常满意。办完业务后，客户连连道谢，并表示工行的服务让人暖心，值得信赖。该老年客户特地让其儿子在网点留言簿上写下了对工行服务的感谢和赞扬。工行邢台沙河白塔支行始终秉着以客户为中心的服务理念，想客户所想，急客户所急，为客户提供暖心优质的服务，做客户信赖的银行。