建行长沙河西洋湖支行疫情期间运用办公“新模式”保障优质服务

    新冠肺炎疫情发生以来,洋湖支行始终高度重视、关爱员工，在全方位的进行客户维护工作，为客户提供金融服务，全面做好疫情期间旺季营销工作。

    在生活中，网点负责人亲自部署，带领支行班子成员轮流值守，并规定员工每日必须在支行群内通报自身及家属身体情况，强调在做好客户维护工作的同时，更要保护好自己。

    在工作中，洋湖支行通过企业微信群每天坚持召开晨会和夕会，对当日的客户维护工作进行总结，对近期的文件进行学习，让员工迅速适应到工作中来。特殊期间，为防止客户需求不能得到切实有效的满足，我行及时通过客户维护系统集中发送营业时间及居家防护措施，并加强了线上产品“云工作室”的推广，利用微信朋友圈广泛推送我行优惠产品活动，同时提示客户戴口罩勤洗手、尽量避免现金交易；坚持做好优质文明服务、坚持每日客户维护规定动作不动摇。

    新的时代，新的维护方式，特殊时期，我们会灵活地运用互联网渠道，不断加强与客户的交流，持续拉进洋湖支行与客户的关系，用我们的真情感化洋湖支行每一位客户。待到“疫霾”祛尽、春暖花开，我们在阳光下向前奔跑，春风中繁花与共。