2020年以来,工行大同分行审时度势,精心谋划,超强布局,主动出击,强化信用卡业务拓展,细分市场对接目标,充分发挥业务优势,精细管理各项指标,信用卡分期起步发展有力度。有效推动信用卡全口径中间业务收入持续增长。几点做法是:
一、加大购车分期拓展,提升客户综合贡献度。纵深推进购车分期,强化宣传推广,通过与经销商联合、网点、媒体、微信群等方式,将该行的信用卡购车分期业务广而告之,把“间客式”购车分期付款作为重点进行推进,加强与规模大、有经验、有实力的间客式公司的合作,增加该行收单能力,有效扩大规模,提升客户综合贡献度。
二、加大存量客户渗透,促进“融e借”“现金分期”发展。紧抓存量信用卡客户现金分期同“融e借”业务互为补充,能够更好满足客户需求的产品优势,要求各支行安排客户经理、大堂经理“每周一单”,每个网点一周4单营销现金分期业务,并做到进店客户全覆盖持续推荐分期付款业务。组织全员开展码上赢通道“融e借”业务体验周活动,配备礼品、提升效果。以“秒授信”为抓手,打通到店客户和个人客户经理管护客户的授信办理环节;以公积金、社保客户为目标,增加融e借业务白名单客户总量,让广大客户接受该融e借业务利率低、办理方便等优势,推动业务规模化发展。
三、加大对消费群体营销,着力提高消费分期转化率。针对四星级以上信用卡客户消费群体,筛选单笔大额消费清单,要求支行管户客户经理在电话银行中心外呼营销基础上,对认领的客户每月根据客户消费情况外呼多次,推荐办理大额消费分期业务,大力推广零售和汇总分期交易,指导支行客户经理同步营销,业务量呈现稳定增长态势。
四、加大按揭资源利用,精准对接提升车库分期发展。 抓住我行按揭存量房贷客户,总结成功领用经验,大力开展精准营销,促进客户用卡办理分期,同时对无卡房贷客户预营销,扩大发卡规模;充分利用该行按揭贷款资源,对存量多个按揭项目逐户营销车库车位分期。同时对新增项目按揭贷款、车库分期同步营销。
五、加大新产品宣传推广,持续开展“幸福分期”、“e 分期”体验。开展了“幸福分期”和“e 分期”业务员工体验活动,做到全员懂业务、会操作,提高员工营销新产品业务技能;结合“爱购周末”特惠、e生活等系列促销活动,在繁华商圈、重点小区、营业网点等进行形式多样的业务宣传,发动员工利用微信群、朋友圈等扩大“幸福分期”“e 分期”品牌影响力。
六、加大风险管控力度,保障业务持续稳健发展。紧紧围绕发卡、资产、商户、贷后四个板块,强化风险管控措施的落实,把握好客户真实性、交易真实性关口,围绕重要风险环节对存量客户做好风险排查,及时发现不良用卡,迅速反应防患于未然,夯实银行卡的合规经营基础。