工行珠海分行金融科技部积极践行分行党委近期发布的“关于加强防疫期间珠海分行辖内各机构十项责任的通知”要求，认真将分行党委制定的疫情防控的各项制度落到实处。根据分行党委精神，金融科技部勇挑重担，为该行疫情防控工作提供金融科技系统方案，金融科技服务不离线，在抗击新型冠状病毒疫情中贡献力量。
一、运用科技力量，有效切断病毒传播途径，保障网点到访客户安全和员工身体健康。
为有效切断病毒传播途径，解决大堂经理手工登记环节可能存在的交叉接触感染问题，工行珠海分行发挥金融科技优势，快速推出“网点到店客户无接触登记”系统，客户可使用手机扫描网点专属二维码自助登记、大堂经理也可使用移动平板设备扫描客户证件进行登记，有效提升登记效率，减少人员聚焦。
为解决分行大楼员工上班体温手工登记问题，金融科技部快速推出“分行大楼员工无接触体温登记系统”，员工可使用手机扫描二维码、并输入员工统一认证号和密码登录系统，实现体温的自助登记。
“无接触登记系统”后台实时记录用户输入的信息，支持信息查询和报表下载，可根据防疫工作随时定位相关人员，需要时，能起到遏制疫情扩散的作用。
二、运用科技力量，有效管理员工宿舍防疫工作，保障住宿员工安全和员工身体健康。
宿舍是群居场所，一旦发生感染事件将存在大面积传播的风险，为了有效保护青年员工的健康，加强疫情期间对分行宿舍员工的管理，防止发生未经申请擅自离开宿舍的情况，工行珠海分行金融科技部于融e联综合服务平台上线“宿舍考勤管理系统”。要求珠海分行五个宿舍居住点全体员工每天下班回宿舍后，必须通过“宿舍打卡”系统进行签到，每天晚上18：00－22：00打卡一次。宿舍打卡系统是以手机定位作为签到地点，如发现定位位置超过宿舍范围100米，将打卡不成功。宿舍楼长和副楼长可通过手机端“宿舍考勤”系统查询当天宿舍员工打卡情况，如发现存在当天没有进行打卡的员工，将到房间进行现场检查，一经发现无报备外出情况，将进行严肃处理。
三、运用科技力量，有效支持线上金融服务工作，保障客户疫情期间金融服务需求。
一是创新线上问诊服务。工行珠海分行金融科技部携手微医线上平台，在融e联综合服务平台上线“新冠肺炎实时查询”及“医生在线问诊”功能，除提供实时查询功能以外，还提供一站式免费问诊服务，全国专业医生7*24小时在线免费答疑，使用户了解新型冠状病毒防治资讯，使珠海工商银行成为本地提供线上问诊业务的银行。
二是协助做好社保退费账户核对工作。为受疫情影响客户排忧解难，阶段性减免社会保险费，紧急协助税务部门进行社保退费账户核对匹配工作，清理出七千多户个人银行卡、个人存折和单位账号及其对应的户名，为税务部门提供了快速优质的金融服务。
四、运用科技力量，有效支持线上远程办公服务，保障员工疫情期间安全办公需求。
随着疫情期间远程移动办公需求的大幅增长，金融科技部从初五开始，就投入人力物力，支持手机客户端工银e办公、手提电脑的远程移动办公VPN、用于非涉密类工作沟通的“腾讯会议”APP、用于小型涉密会议的工行虚拟会议室、工银e视讯等远程工具的落地使用，支持红十字会捐赠及财政资金的划拨。
五、组织推动管理，有效动态掌握员工健康状况，保障辖内员工后勤管理服务需求。
一是做好员工健康状况管理。金融科技部履行动态掌握本部门健康状况的责任。采用分级管理模式，把部门员工分为四组，每小组设立组长，负责每天统计组内员工及家属健康情况，由组长负责向部门负责人汇报，并要求每个员工自行记录每天动向。对部门单身员工进行定时抽查制度，随机抽取部分员工进行微信视频检查，检查员工下班后是否按规定回到自己宿舍进行自我隔离保护。通过一系列有效措施，把风险降至最低，做到不留死角，不漏一人。
二是做好防疫宣传。金融科技部在员工中广泛开展宣传教育，切实履行加强舆情监测及声誉风险管理的责任，加强对员工的教育引导,确保不造谣、不传谣、不信谣。严禁部门员工开展聚餐活动，严格控制各类聚集性会议和培训，尽量使用远程工具进行问题讨论。严格执行访客管理制度，严格控制外来人员会客数量。
三是严格执行重要事项报告制度。如发现确诊，疑似或其他重大情况，半小时内通过电话或微信向综合管理部和主管行领导进行汇报，一小时内以书面形开向分行疫情工作领导小组报告。
共同抗疫，工行珠海分行金融科技部一直在行动。金融科技部要求每位员工时时刻刻保持工作状态，掌握每位员工防疫情防护用品物资情况，并以10天储备量为预警线，确保储备口罩，消毒酒精等应急物资能支持员工正常上班需要。在全社会在共同抗疫期间，金融科技部始终担负起社会责任，共同守护，等待春天的到来。我们相信，办法总比困难多，在啃硬骨头、闯难关的考验中积聚起战胜困难、迎接挑战的更大能量。
