工行邢台钢北支行为客户修改账户信息获表扬

　　3月20日，客户安老先生致电工行邢台钢北支行询问存折挂失流程，因为安老先生的低保存折情况特殊，其存折证件类型为其他，系统内开户时身份证号码与二代身份证号码也不一致，而且又无法提供存折账户，无法证明丢失的存折与本人信息一致，无法办理存折挂失业务，这可急坏了安老先生。该行本着急客户所急的服务理念，当天安排专人开车陪同客户一同前往村委会、社保中心、派出所等部门，查询老人的低保账号，开立新旧身份证系同一人的证明，以最快速度为老人办理了低保存折的补办与信息修改。老人流下了激动的泪水，称“工行工作人员真是热心，比我的家人还要亲，谢谢你们”。老人紧紧握住该行工作人员的双手，不停的感谢，并颤颤抖抖的写下了表扬信，以示自已的感激之情。