工行邯郸丛台支行坚持疫情防控和业务发展两不误

    近期，工行邯郸丛台支行统筹安排，坚持疫情防控和业务发展两手抓，两不误。 

    一、加强防控。面对复工后网点客流大幅增加的情况，该网点全体员工统一思想，提高认识，克服松劲心态和麻痹情绪，不打折扣地做好疫情防控工作，坚持不懈地做好日常消毒和归国（境）人员疫情排查工作，确保员工和客户的安全，针对存在的不足及时整改。 

    二、推进业务。受疫情影响，线下服务困难，关键阶段，该行加强员工培训，由优秀员工在工作微信群中每日做微课堂，使每一位员工都能掌握业务办理流程，线上服务。认真分析服务过程中遇到的问题，找出解决方案，引导员工加强客户线上服务，取得较好成效。