2020年以来,工行大同分行面对日益激烈的存款竞争局面,抱定“狭路相逢勇者胜”的必胜信念,认真总结、分析、研究存款业务面临的严峻形势,精准对接问题拿出过硬措施,坚持狠抓存款战略不动摇,用好创新催化剂激发发展新动能,紧盯目标,主动出击,不屈不挠奋力拼搏,合力攻坚一抓到底各项存款实现良好开局。
提认识强考核,形成抓存氛围。面对经营转型、外部监管和同业竞争的新格局,该行深刻认识存款对提高员工收入、实现可持续发展、提高经营效益所具有的重大意义,将存款摆在发展的突出位置,及时调整业务发展及推动策略,发扬“亮剑”精神,树立竞争理念。工作早安排、早部署,做到抢先一步,快人一拍,立足争同业,争市场,以自己的产品、服务、先进的电子网络优势赢得客户,强化行商战略,深入开展形式多样的营销活动,抢占市场先机。完善各项存款指标的考核机制和产品计价办法,遵循“创造价值、以贡献者为本”的价值导向,打造以劳取酬、以销定价,公平、透明的奖罚分配体制,形成了鼓足干劲力争上游的工作氛围。
突出零售重点,综合施策发力。建立储蓄存款流失事前报告和事后分析制度,积极开展零售旺季营销活动,任务下达到具体员工,资金落实到具体市场、具体目标客户,层层传导压力,强化过程控制与督导,围绕“工迎新春”旺季营销活动,以“获客吸金 维客提质”为重点,以客户深耕场景为抓手,全面提升代发工资客户群线上线下综合服务能力和贡献度提质;重点抓财政、军队、教育、卫生等源头性代发资金,拆迁、建安等批量项目资金和专业市场内商户流动资金;做好储蓄与理财产品的互动销售工作,定期下发到期理财产品清单以及新产品发布信息,引导支行在确保客户、资产不外流的前提下,向客户依次推介营销储蓄存款、保本结构理财、期次理财、私银等其他理财产品;各支行按照一般客户、财富客户、私银客户三个档次排出每月营销挖转他行重点个人客户名单,落实营销进度,专业部门进行跟踪通报;通过持续开展“金融资产积分回馈”营销活动,联络维护客户、吸引挖转资金,增加客户粘性。
强化银企互动,开源节流增存。加大对重点企业走访力度,了解企业日常回款及资金走向等情况,及时掌握企业资金动态信息,加强与企业之间沟通力度,最大限度将企业存款留存在我行;及时掌握信息,抓住源头,为无贷集团客户、存量系统客户办理理财存款,力争存款留存的提高,实现稳存增存;加强重点支行和落后支行的督导,深入支行进行分析和指导,帮助支行制定公司优质客户拓展具体措施和推进时间表,明确到“日”、落实到“周”,确保辖内支行做到每日有目标、每周有进展。同时,实行客户流失预警制和责任追究制,每周通报公司优质客户拓展情况,实行长效的营销和维护客户周例会制;加大裸贷客户治理,通过将有贷户的销售归行率落实到每一位客户经理,将“裸贷”治理作为支行行长和分管行长的日常工作去抓等方式,达到从源头上提升有贷客户存款留存。
增强分层维护,营销机构潜力。强化对机构存款的分层营销,由市分行定期进行高层营销,支行行长、客户经理进行日常维护,分系统、分客户制定服务标准,切实加强公私联动、产品联动,确保重点系统客户在我行的存款占比保持应有的地位;依托我行系统优势全力拓展住房维修资金业务市场,积极营销社会保险征缴资金;深度营销中小机构客户存款贡献度,提高市场占比;加快推进与市社保系统的对接,竞争市县两级财政集中支付、非税收缴电子化、工资统发代理资格,拓展行政事业单位零余额账户、扩大代理财政覆盖面和代理量;开展各区法院“一案一账户”营销,借助党政机关改革,将政府改革新设调整的单位等作为营销重点,实现基本户、零余额户、专户在我行的落地;通过账户+“智慧医疗”“智慧校园”、党团工会云等产品,抢占市场份额;对财政拔款客户实施闭环精准营销,提高资金归行率。