2020年春节来临之前，突如其来的新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心。这场疫情关乎我们每个人的生命健康，需要我们所有人的共同努力。
在疫情防控工作有序推进过程中，天府支行涌现出一批优秀90后员工，他们积极行动，奋勇冲在抗“疫”服务第一线，展现出无私无畏、勇于担当的精神风貌，为坚决打赢疫情防控阻击战发挥先锋模范作用。
天府支行营业室客户经理杜舒豪、王昕作为支行90后员工代表，勇于担当，主动作为，一方面，全力做好优质金融服务工作，另一方面，积极拓展渠道协助采购防疫物资。
疫情当前，在营业网点实施弹性工作制后，作为支行第一党支部党员，杜舒豪积极向组织多次申请值班。2月5日，网点迎来了两位外籍客户前来办理业务，在经过网点入口体温枪测试无异常并且使用酒精消毒后，客户表示急需兑换一笔外汇用于采购防疫物资。由于客户不会中文，同时也不清楚相关政策流程，表现得异常焦急。获悉该情况后，担任网点外语专员的杜舒豪秉持“用心做事，以情服务”的理念，急忙走到客户身边，在详细询问客户需求后，悉心指导客户办理业务，在网点全员的联动配合下，通过金融服务绿色通道，顺利为客户完成外币兑换，切实解决了客户的燃眉之急。此时，客户如释重负，焦急的心情顿时缓解了不少。最后，客户对我行提供的专业高效优质金融服务给予了充分肯定，并对我行在疫情防控期间采取的一系列关心客户举措给予了高度赞扬。
营业室王昕出生于书香门第，从小深知国之为大家的道理，心心念念的是满满的报国情。庚子年初，新型冠状病毒在湖北爆发，迅速蔓延至全国。王昕的哥哥是位医生，深知国难当头，匹夫有责。不久前，哥哥毅然主动请缨前往武汉前线，那一刻，王昕哭了，他觉得也要像哥哥一样做些什么，疫情当前为伟大的祖国贡献自己的一份力量。于是，王昕组织各个省份的同学朋友，广泛采购口罩、酒精等防疫物资，然后匿名捐给前线。期间还为“口罩是否按标准生产、厂家是否合法合规经营”不断地沟通又沟通、确认再确认......他积极参加身边朋友发起的捐款，把刚刚下发的工资捐了出去，共计捐款3000余元......上班期间，他反复和客户唠叨重复消毒洗手的重要性，叮嘱客户回去跟家人一定要做好防护工作、少出门......
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。面对疫情，天府支行在上级行的坚强领导下，在全行员工的共同努力下，众志成城，共克时艰，全力以赴为客户提供优质金融服务。
