工行宿迁分行营业部注重提高疫情期间服务客户效率

    疫情爆发以来，工行宿迁分行营业部营业室为减少客户集中聚集，防止疫情传播，有效杜绝客户和厅堂服务人员交叉感染事件的发生，通过实行动线管理、优化厅堂服务、提高工作效率，有效压降到店客户超时等候时间。

    一、实行动线管理。营业室调整各岗位分工，增加工作人员，充实厅堂服务。疫情期间保证两名大堂经理值班，在客户入口处增派一名大堂经理对客户进行测温，对业务进行分流引导，同时指定一名大堂经理负责固定值守叫号机，实时查控客户等候情况，及时疏导，对客户等待进行动态管理。