邮储银行鹰潭市分行举办对公柜面业务操作培训

    为进一步适应转型发展的需要，推进对公业务的发展和服务水平的提升，3月22日-23日，邮储银行鹰潭市分行举办了“对公柜面业务操作培训“，全辖十二个网点的柜面人员二十余人参加了此次培训，有效加强了岗位间的沟通联动。

    “工匠式”引领，设计精细化培训课程

    为进一步提升培训实效，攻克当前重点业务的痛点难点，培训前由公司业务部、个人金融部、运营管理部联合召开了部门碰头会议，其中就对公柜面业务当前人员状况、发展阻力进行了分析讨论，确定了培训需求。此次培训采用分批次“小班化”的教学方式，由业务能手担任讲师，授课内容包括开户、结算等业务的具体流程和注意事项。

    “互动式”体验，搭建实效性培训平台

    现场授课分为理论讲解、实操模拟演练、案例分析，员工在参与互动式、交流式的培训过程中，相互学习借鉴，补齐业务知识短板。

    “追踪式”考核，提升培训有效性

    根据学习曲线原理，培训后还有测试及学习成果巩固两个环节。培训要求员工及时复习巩固，在一周内进行测试，并对考试结果进行奖惩。与此同时，一方面，训后组织员工进一步练习实际操作；另一方面，组织业务能手总结经验联合制作业务操作示范，促进对公柜面业务操作的流程化。

    参训员工们纷纷表示，此次培训是一个很好的工作指引，在今后的业务操作中将学以致用，为业务发展保驾护航。