近日,一个身穿病号服、手臂上绑着绷带、步伐缓慢的女士走进了珠海建行凤海支行营业部,女士表示女儿因癌症去世,需要办理女儿公积金支取,并表示等办完公积金的事宜,需要马上办理出院手续,赶当天最后一趟高铁返程老家,为女儿办理身后事。
了解情况后,该行工作人员考虑到客户目前心情沉重,连忙把客户引领到劳动者港湾休息区安排就座,并端来热水。由于客户时间紧迫,工作人员接过女士的资料,审核无误后,立即安排了绿色通道优先为其办理,办理完业务后,女士紧紧地握着该行工作人员的手,忍住眼里闪烁的泪光,连声道谢。
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