近日,丁女士来到珠海建行南屏支行,向大堂经理表示其母需要办理存折密码重置,但由于身患残疾行动不便无法亲自前来。经了解,老人家有一笔存折上的补助资金需要拿出来,存折长时间没有用,密码已经忘了,希望该行能给予帮助。
珠海建行南屏支行迅速响应,主动安排工作人员上门服务,在双人见证核实代办真实性,并得到丁女士母亲的授权确认后,与丁女士回到网点后,迅速帮助其完成重置密码,丁女士对该行暖心、高效的服务表示十分感谢。
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