工行邯郸磁县支行结合防疫开展“金融消费者权益日”宣传活动

    根据人民银行工作要求，工行邯郸磁县支行在3•15期间，以“权利•责任•风险”为主题，积极开展“金融消费者权益日”宣传活动，提高新型冠状病毒肺炎疫情期间社会公众对的的法律、金融知识水平和风险识别能力，培育公众理性投资、风险自担的正确理念，助力防疫期间金融宣传工作。 

    一是高度重视，严密部署，强化组织领导。磁县支行高度重视本次宣传工作，成立专门的宣传工作领导小组，由支行主管行长担任组长，以网点、部室为单位开展宣传。召开专题会议统一思想，提高认识，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展该项活动的重要性和必要性。通过此次活动提升广大消费者的金融素养，使消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果。 

    二是围绕主题，形式多样，拓宽宣传渠道。疫情期间，确定以线上宣传为主，线下宣传为辅的活动方案，制作电子版宣传材料，通过微信群、工行融e联网点公众号等渠道进行线上广泛宣传，提示客户强化风险意识，倡导理性消费，引导消费者熟练运用银行金融服务。同时，在客户办理业务、等候咨询的过程中，向客户积极宣传网络诈骗、非法集资、反洗钱知识，答疑解惑，就货币、存贷款、个人信用、投资理财、风险与自我保护等方面金融知识进行了重点宣传，同时揭示风险，引导公众理性投资。 

    三是社会效果良好，引起广泛反映。磁县支行充分利用线上宣传传播快的优势开展金融消费者权益宣传，取得良好的效果。本次宣传在微信群、朋友圈转发宣传材料50余次，客户接受宣传1000余人， 进一步强化了金融消费者的权益保护意识，客户风险防范意识得到进一步提高，提升了百姓生活品质。