工行邢台任县支行贴心服务受到客户表扬

　　3月17日上午，一位吴先生来到工行邢台任县支行拿着户口本称要给自己母亲办理银行卡。该行负责人崔经理详细询问了客户母亲的身体状况和精神状态，了解到客户母亲八十多岁高龄，常年卧病在床，但是村里给补贴，需要打到客户母亲本人银行卡。崔经理了解客户母亲情况后，告知客户这种情况需要银行两名员工和客户上门核实。崔经理询问客户的住址，客户称自己骑电车来的银行，来回就得一个小时。崔经理安抚客户不要着急，之后通知网点客服经理张宁，一同开车带客户去家里上门核实。到了客户家中，客户母亲对崔经理和张宁说:“真是辛苦你们了，谢谢了！”一句话令崔经理和张宁周身感受到暖意。核实了客户家里情况后，再次开车带吴先生到网点办理了银行卡。客户吴先生业务办好后，写下表扬信感谢网点崔经理的体贴周到的服务。优质的客户服务贵在细节、贵在坚持、贵在换位思考，工行邢台任县支行用真诚的态度去面对每一位客户，从付出中收获幸福，就能从客户的满意中收获自己的职业成就感，在平凡的岗位也能绽放出不平凡的光芒。