针对疫情防控复工复产，邮储银行莱芜分行按照国家级疫情防控重点保障企业、山东省重点调拨防控疫情物资生产企业、省分行抗“疫”重点企业名单三个企业类型层级给予不同的支持措施。 该行通过银保监分局、人行、金融办等各种渠道，梳理筛选各类辖内企业约370家，现已全部进行电话对接，并对有贷款意向并符合该行准入条件的意向客户进行上门走访，走访企业8家；对接线上小微易贷意向的企业7家，目前两家企业申请的线上信用贷款--小微易贷业务已预测算通过，下一步，将加快在途业务进程，尽快实现对企业的金融支持。
疫情期间为助力“抗疫”企业及受疫情影响造成生产经营困难的企业恢复生产，该行采取了以下几点措施：
一是全额保障疫情防控信贷需求。疫情发生后，该行及时将信贷资源积极向疫疫情防控项目倾斜，主动加强与医院、医疗用品企业的对接工作，在走访济南市中西医结合医院时，了解到医院受疫情影响较大，资金相对紧张，3月份到期的500万元贷款届时将出现还款困难，于是该行提前为客户办理了贷款的结清并启动绿色通道仅用两天的时间就实现了贷款的再次支用，降低了企业的融资成本，解决的户办理了客户的后顾之忧象。
二是对受到疫情冲击较大的普惠型小微企业加大信贷支持力度。严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，并根据实际情况，通过还款计划调整、贷款展期、合理续贷、提高信贷额度和增加信用贷款的方式全力支持客户恢复生产，并积极开展存量优质客户的无还本续贷业务。
三是针对特别困难小微企业，该行可以通过贷款停息、信贷重组、贷款展期、减免逾期费用、提前做好续贷安排、增加信用贷款和中长期贷款、适时做好风险缓释等方式支持相关企业战胜疫情灾害影响，帮助企业渡过难关。
四是充分利用好人行再贷、风险补偿等政策，主动做好营销对接。目前人民银行已向主要全国性银行提供低成本专项再贷款资金，主要用于重要医用、生活物资生产企业，为该类企业提供优惠利率信贷支持，同时中央财政对疫情防控重点保障企业给予贴息支持。该行认真梳理及时积极对接当地“抗疫”企业，下一步该行将启动绿色通道，严格执行利率优惠措施，为企业提供专项信贷支持。
