邮储银行萍乡芦溪县支行开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

    为进一步贯彻落实监管部门以及上级行关于“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的总体要求与部署，持续发力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间消费者权益保护及金融知识宣传工作，提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，引导消费者掌握基本金融知识、正确认识自身法定权利、依法合规理性维权。邮储银行芦溪县支行组织开展了2020年“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。

    此次“3·15”金融消费者权益保护宣传活动通过线上和线下两种途径进行宣传。一是积极开展线上宣传，各网点人员通过朋友圈转发监管发布宣传内容和微信公众号宣传知识，重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过渡负债等热点问题，提醒消费者在疫情期间加强防范，注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融、电信诈骗等活动的侵害，不给犯罪分子可乘之机。二是积极开展线下宣传，营业网点将消费者权益保护的海报、折页等活动宣传资料摆放好，网点大厅有专业工作人员为客户讲解金融知识，特别针对当前防疫期间常见电信网络诈骗手法进行分析讲解，告知客户如何甄别信息真伪，针对性地进行案例警示、风险提示和普及教育，引导消费者巩固自身心理防线、谨慎稳妥办理相关事宜、及时核编信息真伪、保护好自己的个人信息。

    通过本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的开展，切实增强了广大消费者的维权意识以及加强了对金融知识的掌握。该支行表示，将持续通过各类载体，扎实推进各类金融消费者权益保护宣传工作，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益，切实保护金融消费者的切身利益，维护经济金融秩序和社会稳定，营造良好金融环境。