邮储银行萍乡莲花县支行开展3·15消费者权益保护教育宣传活动

    为进一步做好新冠肺炎疫情期间消费者权益保护及教育服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，3月9日起，邮储银行莲花县支行营业部开展了“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

　　该支行高度重视本次宣传周活动，围绕“提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力”的主题，开展以线上教育为主的宣传活动，充分利用微信公众号、短视频平台等载体投放与本次活动内容相关的金融知识宣传材料，利用营业网点LED屏、横幅、液晶电视等电子设备开展教育宣传工作，引导消费者优先使用网银、手机银行等线上金融工具办理业务，提高活动受众面和影响力，提升消费者风险防控意识、依法维权意识。同时，该支行切实落实防疫工作要求，合理安排营业网点和窗口，加强营业人员及客户的防控措施，工作人员均统一佩戴口罩，对每位客户进行体温测量并做好登记。

    疫情期间，该支行还通过提高服务，加强消费者金融知识普及，成功帮助老年客户识破钓鱼网站诈骗，切实保障了客户的财产安全和合法权益，并围绕该案例用“以案说法”的形式向消费者普及电信网络诈骗、非法集资、非法账户倒卖、反洗钱等金融知识。