邮储银行鹰潭市分行举办“金融消费者权益日”活动

    为营造健康和谐金融消费环境，树立以广大金融消费者为中心的发展思想，畅通投诉渠道、提高处理效率，提升消费者对工行服务工作的满意度，谨防带有“疫情”特色的新型诈骗，近日，邮储银行鹰潭市分行于在全市范围内开展了以“权利·责任·风险”为主题的金融消费者权益日宣传活动。

    考虑到当前疫情防控形势，为防止疫情扩散，保障公共健康，鹰潭市分行辖内各营业网点通过电子屏滚动播放“维护金融消费者权益 3.15邮储银行在行动”、“权利·责任·风险”等内容，部分网点设置了“3.15”宣传专区，设立了“3.15”金融消费者主题权益咨询台。宣教人员主要针对疫情期间社会公众的实际需求，普及防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识，提升风险责任意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境。

    在网点开展宣传的同时，该行精心制作了“3.15国际消费者权益日”宣传视频，线上媒体宣传同步展开。该宣传视频动画生动有趣，在制作过程中得到人行相关领导的大力支持与指导，通过动画视频形式向人们展示疫情期间的个人金融防护知识及金融防疫防骗技巧，精美的制作与贴切实际的内容让该视频在本地知名微信平台上获得登载，让更多的人学到相关知识。

    该行表示，将继续积极开展金融消费者教育，认真做好金融消费者咨询投诉受理工作，稳步推进普惠金融发展，为维护辖内金融稳定、建设和谐金融发挥积极的作用。