工行保定新华支行电话外呼获客户好评

    王先生是私营业主，在工行购买的理财产品近日到期。工行保定新华丽景支行时时刻刻把客户收益锁定放在心上，以客户为中心，做到及时提醒，及时变换收益更高或更加适合客户需求的产品。近日，该行客服经理电话外呼告之王先生理财产品的到期日期，并提示客户网点已正常营业，如果前来办理业务一定要做好防护。

    王先生到网点办理业务时对该行周经理的贴心提示感到非常温暖，他向周经理咨询了工行大额存单，周经理为其进行了耐心、详细的讲解，并分析了该产品的优势。王先生说先考虑一下，于是在接下来的几天周经理帮助客户留意大额存单的额度，及时联系王先生。五天后，王先生将300万存入工行三年期大额存单，他对该产品4.125%的收益率十分满意，对该行的优质服务十分认可，并希望这种线上沟通可以为他提供更多的金融咨询。

    疫情期间保定工行网点外呼已经成为一种常态，和客户线上、电话沟通也成为该行提供金融服务的重要部分，保定工行将会继续向广大客户提供更全面，更多元，更专业的金融服务。