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工行邢台分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

时间:2020-03-19 11:14:21  来源:银行界网  供稿单位:工行邢台分行  作者:蒋洁

    按照上级行和银保监分局安排,3月9日至3月15日,工行邢台分行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动,以营造健康和谐金融消费环境,充分展现良好形象和责任担当。该行树立以广大金融消费者为中心的发展思想,畅通投诉渠道、提高处理效率,提升消费者对工行服务工作的满意度,谨防带有“疫情”特色的新型诈骗。 

    当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情受到全社会高度关注,防控工作正处于关键时期。为持续提高消费者金融素养,进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力,工行邢台分行积极开展以线上宣传为主、线下宣传为辅,以金融消费者为中心助力疫情防控。原创H5进行“3·15”期间消费者权益保护教育宣传,以环保的浅绿色为背景图片,配以轻快的音乐,加载金融消费者的八大权益、防范金融诈骗的三个小要点,介绍本次活动的统一标识和官方海报,链接全国首个金融教育小游戏《钱袋子保卫战》,在微信工作群广为转发,以数字化、趣味化形式进行活动宣传。同时还在朋友圈、工作群转发河北防范处置非法集资、人行等监管部门的案例等,积极尽心线上宣传交流。各业务条线、前台员工在朋友圈等处发布有关分期付款、个贷利率等业务知识和我行宣传,以向广大金融消费者提醒规范渠道和与征信有关的金融知识。  

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