工行邢台南和支行疫情无情工行有爱之小口罩大爱心

    新型冠状病毒感染肺炎疫情，牵动着全国人民的心。疫情爆发以来，工商银行邢台南和支行员工冲锋在前，积极参与到疫情的防治工作中，为有需要的客户提供服务，坚守在这三尺柜台，守护着一抹冬日的暖阳。 

    3月15日，该行大堂经理正在大厅巡视提醒客户办理业务时戴好口罩，不要聚集，发现玻璃门外一位老人在不停的徘徊，便赶紧出门询问，走近一看发现老人戴着一个纱布口罩，表面已经旧的起球。保安告诉他，这个口罩不行，起不到防护作用，不能让他进去，下次带新的口罩来。老人佝偻着身子，着急的说:“可是我买不到口罩啊，药店里都没有了。我是要领工资的，没有工资我这个月生活费都没有了怎么办呀！”该行大堂经理了解后，立即拿出自己次日上岗的口罩给了老人家，老人家颤颤巍巍的接过口罩，眼里满是感动，工作人员耐心的指导他带好口罩，为其办理取款中通过交谈才知道老人家子女都在外地没有回来，老人了解到疫情严重去药店买口罩时，早就被抢购一空了。是啊！对于年轻人来说在网上蹲守时点抢购仍不能成功，何况是六七十岁的老人呢！为老人取完钱后，她叮嘱老人少去公共场所，买多一点东西尽量不要出门了，外出回家一定要勤洗手。听着她不厌其烦的叮嘱，老人也被深深的感动了，说:“工行员工真是太好了，你还把你的口罩送给我用，这会儿口罩这么稀缺，真是谢谢你啊闺女。” 客户办好业务后，为表示感谢，在客户留言簿上对客户经理的服务表示了赞扬。

    “您好请戴好口罩，减少外出，注意防护，慢走。”一句句话虽简短，却字字温馨而有力量。一个口罩不值什么钱，却充满了温情和工行对客户的关怀，工行邢台南和支行牢记金融机构使命，疫情防控期间坚守一线岗位，用热情服务温暖这座城市，用奉献和担当让金融服务不停歇。