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工行盐城阜宁支行营销服务侧记

山河无恙花正艳 总有巾帼立潮头
时间:2020-03-19 11:01:26  来源:银行界网  供稿单位:工行盐城分行  作者:姜丽丽

    2020年,过了一个不一样的开局之年,突如其来的疫情打得我们措不及防,这场战役让一些人失去了亲人、失去了挚友,也让更多的人变强大起来。对于工商银行阜宁支行来说,今年的三八妇女节有些不一样,在疫情防控和服务客户的最前沿,工行盐城阜宁支行涌现出一批无畏坚守在岗,将工行服务无微不至献给客户的可爱之人,有独立坚强、临危不惧的网点最美防疫“逆行者”,有助人为乐、善良热情的厅堂“安全检疫员”,有阜宁工行“最美逆行家庭”,面对汹涌的疫情,她们主动作为、冲锋在前,以实际行动践行一名工行人的担当和使命,用更柔性的金融服务为特殊时期增添了温暖。 

    她是独立坚强,临危不惧的网点最美防疫“逆行者”,她叫邱昕,是阜宁城东支行行长,同时她也是一名党员,面对这次来势汹汹的疫情,她主动担起网点抗疫”指挥官”,义不容辞挑起网点疫情防控和金融服务重任。自疫情暴发以来,她忙碌有责、忙中有爱,为打赢这场无硝烟的战役,她带领网点人员冲锋在前、共同战“疫”。疫情初始,她第一时间指挥作战,并多方筹措、自掏腰包购买了20瓶消毒液,每天对网点厅堂各处、自助机具等设备进行消毒。她主张,大堂内线下服务不歇业,我们城东支行的大门永远都为客户敞开,大堂外线上服务不打烊,让员工充分利用微信群、朋友圈宣传工行一系列金融产品、疫情防控知识。严峻的疫情一直牵动着邱昕的心,忙中有爱的她联合行内女职工主动请求利用微信群和工银E缴费向湖北省慈善总会捐款,向奋战前线的医护人员传递工行人的温暖与力量。站在城东支行服务客户的最前沿,她一直坚守在岗位上,展现作为工行人的责任与担当,展现作为女性的英姿和风采,她说:“作为一名网点主任,我的责任,就是要守护网点员工和客户的生命健康安全,守好他们!说时她的眼中满是坚定。 

    她是助人为乐,善良热情的厅堂“安全检疫员”,她叫史建,是阜宁支行营业部的一名大堂经理,疫情期间,她对前来办业务的客户千叮咛、万嘱咐:“疫情当前,如非必要,您就不要出门,避免交叉感染”。客户回道:“是的,是的,现在特殊时期,宅在家里就是为国家作贡献啊”!可是作为大堂经理,她不能宅在家里,为确保金融服务不断档,方便客户办理业务,她始终坚守在一线岗位,每天一到班,配备好消毒用品后,就主动负责对营业部厅堂、自助区域、客户座椅等人员密集区域进行全面消毒,努力确保每一位客户和员工的健康。等营业时间一到,她就主动站到营业厅门口,接待起客户,客户进入厅堂前先做好测量体温,劝说不佩戴口罩的客户主动佩戴口罩,提醒客户做好个人防护。有一次,遇到一多年未见的老友,她内心很惊喜激动,协助朋友办理好业务后,送别门口,“我们多年没见了,要是在往常,我们早就约时间聚聚了,现在疫情当前,等疫情之后,我请您喝茶吧!”她诚恳的说道。 

    在这个特殊时期,还有阜宁工行“最美逆行家庭”,让我们走近这个家庭里默默无闻的幕后巾帼吧,她是阜宁支行综合管理部的曹溢清,她的丈夫是县人民医院放射科的一名医生,疫情初发,正是年关将至,她的丈夫主动请战一线、坚守岗位,而作为一名妻子,她二话不说,将丈夫的日常换洗衣服收拾整理好,送他出了家门,临行前,她说:“放心吧,家里有我,别担心!”她将家里的老人和孩子操持的井井有条,让她的丈夫无后顾之忧、勇敢逆行。当时阜宁这边确诊的已有5例,医院里有很多和她丈夫一样的白衣战士不分昼夜、坚守在岗,因为这些人的坚守,染病的人才能转危为安,因为这些人的日夜奋战,5个患者家庭才免遭破碎。 

    三月,草长莺飞的季节,春林初盛,花开灿烂,馨香满怀。在这场疫情防控战中,总有一些铿锵的脚步,让我们热泪盈眶,总有一些逆行的人和家庭,让我们铭记在心。而在阜宁工行这个大家庭里,这些美丽的身姿,散发出缕缕地馨香和三月的温暖。疫情还在蔓延,在这场没有硝烟的战争中,让我们一起守望相助,互相祝愿:山河无恙,你我安好! 

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