为了支持企业有序复工复产，建行鹰潭市分行紧紧围绕实体经济，发挥金融力量，在信贷投放、续贷对接、线上服务等方面多措并举，举全行之力支持企业复工复产。
一、加大投放力度，为企业提供金融“血液”
我行加大信贷资源倾斜配置，全力保障疫情防控重点领域信贷投放。加大公共卫生等相关基础设施领域贷款投放，有效满足医疗卫生机构资金周转需求，同时支持对受延长假期影响的企业临时性资金需求。
二、对复工复产企业贷款执行优惠定价
为更好发挥普惠金融对疫情防控工作和实体经济的支持作用，总行决定对普惠型小微企业给予利率优惠，对于普惠型小微企业新投放贷款的利率，在现行基础上给予优惠。对纳入人行专项再贷款名单内客户，给予优惠。对于疫情影响正常生产经营、遇到暂时困难的企业，可根据实际情况，通过适当下调贷款利率、调整结息频率、减免逾期利息等方式予以全力扶持，建行江西省分行将按照现行权限进行审批。
三、对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息
1.设置还款宽限期。总行对2020年2月3日至3月3日之间到期的小微快贷业务，统一设置了28天的还款宽限期，并明确CLPM系统业务的还款宽限期设置要求和具体操作方式，宽限期内不收罚息。我行充分运用系统功能，对2020年3月31日之前到期的客户进行梳理，因疫情影响导致还款困难的，酌情进行了宽限期的设置。
2.上线普惠贷款延期功能。该项政策主要针对2020年1月20日至6月30日之间到期的普惠型小微企业贷款，进行贷款合同延期最长6个月的延期政策安排。线上客户只需通过惠懂你APP的“贷款延期”入口进行申请，线上自主完成提交电子申请、签约、线上赋强公证等流程后，系统认定协议生效完成办理。
3.临时性延期付息情况。对受疫情影响出现临时性还款困难的企业，我行通过调整结息频率、减免逾期利息等方式予以全力扶持。
四、细化客户风险分类要求
我行对受疫情影响的企业开展风险分类时，坚持实质性风险判断原则，综合考虑客户生产经营现状、未来发展前景、政府支持力度、对实体经济的贡献等方面因素，不以受疫情影响作为信用风险劣化和资产分类下迁的基本依据。
五、调整到期提醒方式
1.暂停客户催收短信。一是暂停给客户发送到期、逾期、结息、欠息的提醒短信；二是暂停95533人工坐席催收，恢复时间根据疫情情况确定。
2.系统推送温馨关怀短信。一是提醒客户保重身体，二是介绍我行推出多项普惠金融支持政策，三是提醒客户贷款到逾期情况，请客户关注。
六、创新对企业复工复产的主要信贷产品
我行目前支持企业复工的除现有信贷产品财园贷、科贷通、小微快贷，固贷、流贷产品外，新上线了2个新信贷产品和1个保障。为全力支持疫情防控，加大对疫情防控相关小微企业的信贷投放力度，主动缓解普惠客户的临时性流动性困难，建总行于2月14日紧急上线部分“疫情防疫”系统功能，包括“云义贷”专属服务、小微快贷续贷、小微企业主个人保险赠险领取等内容。
1.云义贷。针对疫情防控全产业链及受疫情影响的小微企业提供“云义贷”专属服务，主要覆盖62个行业小类的客户，组合信用及抵押、质押、保证等多种担保方式，灵活满足企业融资需求，单户贷款最高3000万元，实现精准支持，与企业共战疫情。通过信用快贷、个体户经营快贷方式申请云义贷最高额度500万元。
2.小微快贷续贷。目前小微快贷续贷只是针对疫情防控相关行业设计的，主要覆盖90个行业小类，续贷流程为线上全自动流程。激动人心的是这次的续贷业务真正实现了无还本续贷，审批高效、手续便利。
3.赠送客户关爱保障。在建行办理了线上贷款的小微企业主可通过“建行惠懂你”微信小程序免费领取包含“新型冠状病毒感染”保险责任的家庭意外险。新增贷款客户还可免费领取航意航延组合险、驾乘意外险、家庭财产险、家庭意外险、重大疾病险、手机碎屏险等保险权益。
