面对肆虐的新型冠状病毒疫情，工行晋城凤翔支行迅速行动起来，积极落实当地政府部门及上级行关于疫情防控的各项工作要求，提高政治站位，强化责任担当，采取多项措施加强员工健康保障和网点开门营业，全面做好疫情中的网点坚守。
强化领导，靠前指挥。一是成立疫情防控领导组，制定防控应急机制，明确工作责任，先后召开防控会议6次，第一时间传达学习市分行党委、纪委疫情防控会议精神，研究和部署支行疫情防控、网点营业、员工保障等问题。二是行领导坚持每天到营业网点检查督导，查看网点营业前后消毒、测量体温，班中到店客户的等级检查等细节，严格落实总行《防疫期间网点安全营业提示30条》执行到位。
坚守岗位，履行职责。一是坚持开门营业，支行辖属两个网点合理安排营业时间，及时对外公示，确保 客户金融需求的满足。二是加强疫情期间的线上服务。疫情期间，为减少与客户之间的直接接触，我行客户经理采取线上服务方式维护客户，解答客户金融问题，使客户足不出户就可以办理金融业务。
加强防控，关爱员工。一是确保防疫物品到位。在疫情初期，支行领导高度重视，除夕之前办公室坚持采购一次性医用口罩2000个、84消毒液30瓶及甲酚皂液8瓶、及时送到网点和职工手中。同时按照市分行部署统一安装紫光灯、佩戴防尘面罩、酒精等防控物品。二是关爱员工，确保员工身心健康。党支部召开支委会，为每位员工购买保额分别为10万元的新冠病毒肺炎意外伤害保险和意外伤残保险，请大家安心生活、安心工作。三是确保员工班中就餐有保障。支行积极购置方便面、纯牛奶等食品，解决了坚守在一线柜台的员工疫情期间职工食堂不开门午餐问题。
同舟共济，大行担当。一是加强医疗及防疫物资企业信贷支持，彰显国有大行的责任担当，先后市政府确定的十余家医疗防疫物资供应和生产企业联系积极提供信贷支持。二是积极响应总分行工会的倡议，全行员工踊跃捐款7100元，为打赢疫情防控阻击战加油助力。
