疫情期间，工行淮安新区支行认真贯彻落实上级分行2020年工作会议精神，迅速行动起来，坚定信心，勇于拚搏，一手抓疫情防控，一手抓经营发展，实现疫情防控和经营发展双丰收。
进入旺季营销活动以来，该行在认真贯彻执行上级行工作部署的同时，召开旺季营销动大会。动员全行员工积极投入到旺季营销活动中来，举全辖之力做好支行旺季营销工作，明确各级领导的责任、担当意思，并根据支行的实际情况，将旺季目标计划层层分解落实到人。号召全行员工迅速投入到旺季揽储营销竞赛活动中来，全行统一思想，明确目标，为储蓄存款快速增长打下坚实基础。
面对疫情的严峻形势，该行以节日走访客户为契机，围绕周边机关企事业单位、市场经营户、公司及个体企业老板等客户资源群体，有计划推进“高层对高层、科室对企业、网点对商户”等分层营销工作，确保营销“有目标、有内容、有效果”。同时，通过微信公众号编发温馨提示，强化正面宣传引导，建议客户尽量通过手机银行、网上银行等自助渠道采取“非接触式”的网上办理途径，最大程度降低交叉感染风险，助力抗击疫情。通过互访沟通，增信释疑，深化情感，互惠互利，提升效能，为储蓄存款的稳存增存打好坚实基础。
为保障网点正常运转，该行合理安排网点对外营业时间，严格按要求做好营业场所、机具设备的消毒防护工作，认真做好客户的体温测量、防护检查、登记工作，让客户进门有安全感。积极推行一岗多责的动态岗位管理模式，在配备大堂经理、个人客户经理的基础上，由大堂值班经理统筹安排，引入补位机制，灵活安排客户经理、柜员等岗位人员充实厅堂服务力量，做到每位进入网点的客户都有工作人员跟进引导，做好零售业务的精准化营销，提升客户满意度。
因疫情影响，到店客户大幅减少。该行及时调整考核奖惩办法，建立健全考核机制，将具体任务指标逐项落实到每一位员工，做到“人人有存量，增量看人人”，充分调动员工营销积极性，打造全员营销氛围，推动个金业务稳健发展。加大储蓄存款奖罚力度和通报频率，安排专人每日通报存款进度表，进一步量化增存目标、明确增存责任，对进度缓慢的个人、网点，分管行长亲自过问督导，落实具体措施，确保实现增存目标。
