建行温州府前支行双渠道开展“3.15” 主题宣传

    “3.15”消费者权益保护教育宣传周，银行业也承担了宣传金融消费者权益保护政策、教育普及公众金融知识的责任。温州府前支行按照监管部门要求，围绕“权利·责任·风险”的主题从线上线下双渠道进行金融知识宣传。

    线上多途径开展宣传。为了满足疫情期间客户的金融知识需求，避免人员聚集，建行把疫情防控、防套路贷、资金安全防诈骗等概念加以案例制成生动的动画配上音乐便于宣传。府前支行客户经理把宣传动画发到客户微信群，客户积极响应，对信用卡逾期、理财保险风险、网络贷款等问题进行了询问探讨，活跃群气氛的同时也达到了宣传的效果。同时还通过云工作室、美篇、短视频等途径进行知识传播，扩大影响范围，提升社会公众金融素养和风险意识。

    线下制作金融知识宣传页，网点大厅无间断播放消保视频，全体员工动员对来访客户进行金融教育普及。许多来访网点的中老年客户表示自己收到免费领口罩领酒精等信息的链接，真假难辨，大堂经理听后立马提醒客户谨防这些来路不明的链接，其很可能是网络诈骗，顺便向客户普及了防诈骗、防套路贷等相关知识，告诫客户忽略不明短信，拒绝网络贷款，如遇所谓亲朋好友来电借款必先核实，购买口罩等物资必须通过正规渠道等等，详细的解说使客户提高防范意识并得到了客户的一致好评。

    普及金融知识，保护消费者合法权益是银行工作的重点，府前支行将持续加大金融知识宣传，以消费者为中心，承担维护消费者权益的职责，降低诈骗风险，协力构建和谐的金融消费环境。