工行淮安城南支行暖心服务打响旺季营销开门红战役

    春节过后，各金融机构争先进入开门红战役，在疫情面前，所有人都按下了重设键。但是疫情并未能阻挡淮安城南支行全体员工合力打响开门红战役的决心，创新服务方式，灵活动用线上线下服务手段，为广大客户提供暖心服务，促进了各项业务快速增长。截止3月12日，淮安城南支行小微商户新增176户、幸福分期61.9万、储蓄存款较年初新增2.7亿元，各项产品指标完成率均位列全行前列。 

    淮安城南支行迅速响应省行工作要求，按照“抗疫情、保民生”的原则，在确保疫情防控的基础上，统筹安排推进个人、对公业务服务工作。员工借助微信及Beta理财师软件向客户推荐营销产品，充分利用两大平台及电话联系方式进行营销活动执行，确保行内外工作节奏一致，做到隔离病毒不隔离服务，在病毒揪心的关键时刻提供更好的暖心服务。 

    这场战“疫”面前，既有挑战，也有机遇。淮安城南支行通过线上微信营销的方式一对一为客户展开服务以及对于理财、定期到期客户的跟踪，并积极通过朋友圈营销我行重点产品并大力挖转他行存款。城南支行个人业务做到每网点每日开展客户沙龙1次，每日理财产品、大额存单均破百万的好成绩；对公业务顺利推展并完成35家对公单位“e抵快贷”业务处理，全面支持辖内中小企业快速复工复产，赢得政府、企业的一致好评。 

    目前疫情期间淮安城南支行已经全面复工，对于到店客户的服务不能放松，不见面的客户通过线上渠道聊天的方式夯实维护关系，将继续利用好这种营销方式服务好广大客户，力争赢得抗击防疫、金融服务的全面胜利！