工行邢台内丘支行规范现金服务银行防疫工作之基

　　该行在营业室门口登记区一对一服务，在保证客户保持安全距离的基础上，进行严格的信息核查，守好防疫的第一道防线。大堂经理合理安排客户进入等待区和自助服务区，客户等待区设置醒目的温馨提示，有效规避了客户拥挤现象。加强与现金中心沟通，保证现金上缴下解的顺畅运行，满足客户用钱需求。现金收付实施分隔管理，收入现金暂不付出、集中存放、及时消毒、放置7天后才对外付出，让客户用上“放心钱”，使现金安全运行得到保障。客服经理在客户需要现金时进行温馨提示，对于能够使用转账等其他方式办理业务的尽量建议客户通过其他方式解决问题，让客户减少与现金的接触，使现金服务做到有态度、有温度。在疫情考验面前，工行邢台内丘支行为客户提供了安全、专业的现金服务，只为让客户用上“放心钱”，感受到“放心服务”。