“3·15”即“国际消费者权益日”(international day for protecting consumers’ rights)。1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日，并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。
为贯彻落实党的十九大精神，帮助广大金融消费者提升风险责任意识、权利意识和风险管理能力，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中国建设银行珠海市分行以“珍视权利 明确责任 防范风险”为主题，在网点厅堂、社区、云工作室和微信群分别开展线上线下的金融融知识宣传服务，广泛普及金融知识，提升公众百姓的金融风险防范意识，通过多元渠道进行宣传，在特殊疫情时期保障金融消费者的合法权益。
创新形式，精准宣传。通过线上+线下宣传方式，在网点排队等候区设置宣传台提供现场咨询服务，派发宣传单页；以张富清党员志愿者服务队为榜样，走进社区和商户，为社区居民讲解金融知识，传递金融风险的小册子，帮助金融消费者提高风险辨别能力。珠海市分行共开展厅堂沙龙47场、网络沙龙38场，走进12个社区，惠及市民3388人次。
线上以微信等自媒体为阵地，传播渠道依托官网、官方微信、建行大学“直播”等新媒体平台等，围绕“消费金融知识小课堂”主题，开展形式多样的宣传。拓宽宣传渠道、针对不同客户群体的不同特点，实现精准宣传。
2020年3月13日下午，大湾区金融创新学院课堂正式开讲，贴近广大消费者金融需求的基础知识入手，宣传普及合理负债金融知识、防范不良贷款、辨别非法金融广告、移动支付便民工程等，旨在提升金融消费者知识水平和金融技能，免受违法违规金融活动侵害，经过前期线上线下的宣传铺垫，共吸引入场学习观看300人次。
疫情无情，建行有爱。建设银行珠海市分行将切实履行"服务国家，服务民生"的社会责任，帮助广大金融消费者提高风险辨别能力，保障金融消费者的合法权益，成为有担当、有情怀、有温度的银行。
