面对疫情防范严峻形势,工行邯郸曲周支行严格贯彻落实省行和市行关于疫情防控的意见和要求,在疫情防控期间,党支部发挥战斗堡垒作用,发出倡议书,号召党员发挥模范带头,困难面前勇于担当,不断加强防范工作,疫情中,不停工,畅通金融服务,积极利用网络渠道营销。
一、及时响应,加强网点安全管理。该行要求安全保卫人员进一步提高警惕性,密切关注营业期间运营状况,及时发现和处置各类安全隐患,遇到紧急情况能够冷静应对,合理处置。要求支行基层工作人员提高防范意识,每日班前、班中、班后对营业室智能设备、柜面、沙发、门把手、桌面,键盘、收付现金进行消毒,在消毒机具上张贴“已严格消毒,请放心”标识,同时在门口张贴“请佩戴口罩入内”标识,对每位到店客户进行温度测量,严格控制进入客户的安全性。
二、及时调整,拓展网上服务渠道。因疫情到店客户量减少,该行所辖两个网点分别建立“曲周支行营业室客户群”、“曲周凤城支行客户群”并在厅堂张贴二维码,引导每位到店客户扫码入群,并请员工通过在朋友圈发送群二维码邀请客户入群等方式。通过群内消息来宣传理财产品等。利用微信、短信、电话等方式效果显著,很多客户对自己感兴趣的产品进行咨询。
三、勇于担当,积极承担社会责任。帮助所在社区轮流值班、宣传、排查、消毒,受到社区党组织表扬。疫情无情人有情,无疆大爱抗疫情,曲周支行时刻准备,无私奉献,全力做好金融服务,共克时艰,为打赢这场特殊战“疫”贡献力量。
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