2020年开年以来,新冠肺炎疫情来势汹汹,面对突如其来的疫情,工行珠海唐家支行迅速应对,在防控疫情的战役中践行初心使命,全力做好各项金融服务保障工作。
线上金融服务不“打烊”。疫情期间,该行在做好防控确保员工生命健康安全的同时,坚持为社会各界提供优质金融服务。通过开展多项线上服务,鼓励广大客户充分利用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务,足不出户满足金融需求。
线下服务不“缺位”。营业期间,全体值班人员提前到岗,对营业网点进行覆盖式消毒,尤其是人员接触较多的座椅、密码键盘、自助终端机等公共区域均会定期用消毒水擦洗,有效切断病毒的传播路径,做到疫情防控不留死角盲区。营业时,全体工作人员均佩戴防护口罩及一次性手套,面对前来办理业务的客户坚决做到测体温、登记、消毒“三步走”,体温正常且佩戴口罩后方可进入,由大堂经理分流办理业务。厅堂内客户人员数量以及排队一米间隔都做到严格把控,尽可能减少客户聚集时间。柜台现金业务严格做到收支两条线,对柜面、现金清分设备等区域做好消毒工作,务必做到消毒过后的现金才能支付给客户。网点关门之后,每日打开紫外线杀菌仪,对网点进行全面杀菌,为客户提供安全的服务环境。
在这个万众一心,共同战“疫”的时刻,工行珠海唐家支行持续践行社会责任和使命担当,以积极主动的态度,快速高效的服务满足客户需求,助力打赢疫情防控阻击战。
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