工行保定东风支行共克疫情传递温暖

    疫情期间，工行保定东风盛兴支行一直坚守“以客户为中心”的原则，竭尽全力做有温度的银行，有担当的银行。

    一是疫情期间，该网点紧急安排防疫工作，全面的进行厅堂消毒灭菌，办公区，自助设备，自恢复营业以来，该行本着一心一意对客户负责的原则，对网点每个角落消毒，每位员工全身消毒并每天测量体温正常后才能开门营业，温馨提示客户，佩戴口罩，配合登记，保持距离，保护自己，安全他人。

    二是特殊时期，该网点重点加强线上业务服务，工行盛兴支行客户微信群已有两年多的时间，客户群一直本着热心服务客户，有需求，我就在您身边的原则，在这次疫情期间，该网点通过微信群与客户保持紧密的联系，为客户提供全方位的线上服务，为了方便更多客户，该网点工作人员电话邀约更多客户入群，客户也相互告知，该网点的微信群也日益壮大。通过线上的业务指导，客户方便了，也更温暖了。这期间该网点更是通过线上沙龙等各种活动介绍该行产品，为客户提供专业指导。

    不管是线上还是网点服务，工行保定东风盛兴支行始终站在为客户服务的最前列，传递着该网点特有的温度。