工行张家口汇通支行多措并举持续做好疫情防控管理

    针对目前新型冠状病毒肺炎疫情防控依然严峻的形势，为进一步传达上级行精神，持续做好疫情防控工作，保障疫情防控特殊时期的客户和员工的生命健康，工行张家口汇通支行以视频会议的方式对下一阶段工作做出要求。

    一是要充分认识网点疫情防控工作的重要意义。当前，疫情防控形势依然严峻，在疫情防控的关键时期，要统一思想，统一步调，充分认识到营业网点作为人员流动较大的公共场所，疫情防控工作责任重大，持续做好网点疫情防控管理，坚决做到思想上不麻痹，管理上不松劲，行动上不松懈，从网点的每一个角落，每一步工作流程，每一项服务细节入手，助力疫情防控。各网点的各项工作要明确分工、责任到人，不折不扣的落实各项疫情防控措施。

    二是要持续做好网点环境管理和监督检查工作。各网点要在做好卫生清理的基础上，确保网点空气流通，对现金柜台、自助银行、自助机具等公共区域每天进行不少于2次消毒，确保不留死角、不留空白，并及时公示消毒情况。对等候座椅、签字笔、门把手等客户高频触摸的设施设备要加大消毒频次。同时要注意定期对垃圾桶进行消毒处理，妥善处理废弃口罩，保证网点内部全面彻底的清洁消毒。各网点要建立消毒工作记录表，并按要求认真记录，妥善保存。

    三是要持续做好到店客户等候时间管理。各网点要注意维持服务水平，合理引导到店客户分流办理业务，减少接触频次。网点入口处须保证有人值守，主动测量到店客户体温。大堂经理要密切关注等候客户，加强员工与客户、客户与客户之间的隔离防护，对于等候时间超过10分钟的客户及时进行二次分流，切实减少客户在网点等候时间，避免由于人群聚集导致交叉传播，为客户提供安全优质的服务。