在当前经济持续下行，各类风险复杂交织的大环境下，银行的经营发展面临着很大的风险挑战。工行大同分行为确保零售业务安全稳健发展，不断提升员工风险防范能力，完善风险管理手段，严把风险防控源头控制，通过“防微杜渐”扎牢零售业务风险防控篱笆。
增强员工合规意识。该行深入推进风险警示教育，增强员工合规经营意识。加强法律法规和制度学习，及时通报金融犯罪、飞单业务案例，举一反三，用鲜活的事实来警示员工，让员工从中吸取教训，引以为戒，不断增强员工的风险意识、合规意识，提高风险识别和防范能力,引导和帮助全体员工树立良好的道德风尚和职业操守，自觉规范从业行为。 坚持依法合规经营，实施全方位的精细规范管理，主动识别风险、揭示风险,有效的防控风险、堵塞漏洞，确保零售业务健康发展。
抓好个贷风险管控。在个贷风险防控方面，完善一手房开发企业及项目的准入标准和跟踪管理措施，从源头管好第一道闸门；加强二手房贷款操作管理，按照借款人、交易行为、购房价格、首付款和房产抵押“五真实”原则加强实质风险防控。加强贷款三查，重点做好贷款客户贷款意愿真实性、还款能力的可靠性、抵质押物的有效性和催收工作的时效性等重点环节的工作，确保个人信贷业务健康发展。在信用卡风险防控方面，抓好信用卡客户调查、审查关，全面强化客户准入管理，将风险控制在业务受理的前端。
加大信用卡不良清收。将信用卡不良贷款清收纳入全辖不良贷款清收工作大局中统一研究、统一部署，全力做好信用卡不良贷款“控新清旧”工作，把握好“控风险”和“做规模”的关系。把好客户审查、鉴别关，从源头上杜绝虚假分期、他人冒用、贷款违规使用等业务风险，确保新增业务零风险；全面梳理信用卡专项分期不良情况，对“存量”不良客户逐户分析、制定对策、加快清收；对涉及公安立案和司法诉讼的，争取将司法诉讼工作流程化、制度化，力争实现信用卡民诉案件快速批量处理，全力完成信用卡不良压降目标。
规范个人理财业务。根据个人类理财产品合规销售工作要求，该行利用网上培训等多种方式，向全辖传递理财产品合规销售必要性，强调风险防控的重要性。在产品销售过程中，强调依法合规销售，杜绝销售未经审批的理财类产品或超越权限代销。加强投资者教育，向客户传播正确的投资理念，充分揭示产品风险。强化银保业务的规范管理，在产品售前、售中、售后环节认真执行操作规定，确保全流程合规经营。认真审查代理保险各类产品宣传资料的准确性、合法性，与保险公司建立危机处理预案，加强服务管理，妥善解决好客户的投诉。
加强代发工资管理。接收代发工资单位传送的票据、代发工资数据文件时，要双人办理交接手续。严禁员工代为制作代发工资数据文件或进行数字签名，严禁将本人操作员代码及口令交于他人使用，要加强代发工资业务内部户管理，做好代发工资临时集中内部户及代发企业单位账户的日常对账，严防挪用代发资金。 要加强对涉及个人客户信息，个人征信信息的系统用户及权限管理，杜绝无授权或无业务背景查询、下载、复制、打印、提供个人客户信息。
细化检查整改工作。该行各支行、网点的合规经理、营业经理，运行督导员充分发挥出检查监督作用，坚持按制度规定做好对重要岗位、重要部位、重要环节制度执行情况的监督检查。要严格落实定期检查制度，加强不定期突击检查的力度和次数，使员工时刻绷紧按章操作，防范风险这根弦。对检查出的问题，检查人员要实行跟踪检查，督导查出问题的整改。
