随着疫情防控初见成效,面对复工复产带来的客户增多、业务增加的良好发展态势,为更加有效防控疫情风险、业务风险,忻州长征街支行及时调整经营思路,工作举措,采取“四不”,防疫控险助力旺季营销。
一是高度重视,防疫意识不减。该行针对当前防疫等级下调,复工复产启动,商铺、店面等落续开业的现状,为防范人员聚集、人员流动传播等疫情反复。将持续加强疫情防控作为当前的首要工作之一,一方面通过“两个严格”既:严格落实营业网点疫情防控30条规定,严格落实客户信息登记体温检测登记等要求,确保营业环境安全。另一方面通过“两个做好”既:持续做好防疫工作的宣传,做好防疫物资的储备,为员工营造放心开展工作、为客户营造安心办事的良好环境,做到防疫意识不减弱。
二是规范操作,控险能力不退。针对疫情防控期间网点人员少、工作时间短、监督检查低的现状,为防范柜员产生思想懈怠、工作马虎的情况发生,该行借助网络会议,进行业务培训、案例通报、工作汇报等,强化合规教育、警示教育,督促提醒员工按制度办事、按流程操作、按规定执行,实现控险不“不打烊”、“不停摆”,做到防控能力不退步。
三是强化安保,安全生产不松。该行高度重视长假期间的网点安全防范,进一步明确职责分工,实行支行行长、分管行长、网点负责人、员工、保安多层级安全工作负责制,采行领导带班制,网点负责人坐班、大堂保安巡查的三级联防机制,强化营业场所、自助区域的巡查,强化门窗、电源的检查等,建立安全值班制度、检查登记制度,实现安全管理无缝对接,做到安全生产不松劲。
四是创新服务,产品营销不降。该行把抓好金融服务作为根本,积极进行工作探索创新。先后推出了居家服务、网络服务、线上服务等模式,充分挖掘员工个人潜能,充分调动员工的工作积极,充分激发员工的才思技巧,以“非接触模式”开启全新的金融服务,实现客户维护、产品宣传、业务指导等一体化远程服务,在提升我行网上银行、手机银行等线上产品使用率的同时,做到产品营销不下降。