工行大同分行坚持“业务拓展与风险防控并重”原则，在积极拓展个人贷款业务的同时，严格把好风险防控关口，进一步加强个贷客户经理履职管理，促进个贷业务稳步健康发展。
严把调查关口。该行坚持个人贷款客户“优中选优”的基本原则，力调个人贷款客户结构。个人住房贷款重点选择在当地有影响力、开发商实力较强的热销楼盘、大型楼盘、中心区域的刚性需求型楼盘；通过客户结构调整，将潜在风险客户或疑似风险客户在短时间内挤出去，实现风险前移。在具体操作上，该行充分发挥客户面谈制度在风险防控中的作用，通过与借款客户面对面的交流，要求客户经理在第一时间直观的判断、分析客户贷款意愿、贷款用途的真实性、收入证明的合理性。由于客观上存在信息不对称的因素，通过与客户面谈，发现上述风险点存在疑问，而本行又无法直接取得业务真实性有力证据的情况下，要求经办行坚决视同虚假业务处理，拒绝受理贷款业务。
严把准入关口。根据上级行提出的“重点区域、重点企业、重点楼盘”发展策略，大大提高我行对大型房地产集团的营销维护能力。同时对县域合作机构通过提高首付比例和保证金的办法来控制风险。
严把办抵关口。该行高度重视个人贷款办理抵押登记工作，坚持将贷款营销和办理抵押登记工作同部署、同考核、同落实，确保抵押登记工作的顺利开展。该行加强沟通协调，落实抵押登记，对项目办抵情况、保证金情况、不良贷款等情况加强监测，最大限度控制风险。要求客户经理本人到抵押登记部门落实房屋等抵押担保手续，不得委托中介机构代办，有关资料、权证要妥善保管，不得交他人传递，及时完善录入系统抵押登记信息，定期对系统抵押登记信息以及他权证入库情况进行检查，对未按规定完成系统录入的要及时整改。
严把还款关口。持续跟踪个贷客户还款能力，重点核实第一还款来源。如果借款人有稳定的职业，则由客户经理双人核实其工作单位代发工资的银行卡或存折的工资发放日期、收付发生数及余额，查明其工资是否按时发放、月均实发工资与结余是多少，初步判断其是否具有长期持续稳定的还款能力；如果借款人是个体工商户，先通过明察暗访摸清借款人的真实经营情况，在借款人提供收入证明的基础上，调查核实其银行卡或存折流出流入现金量，并要求信贷人员从资讯平台查询借款人工商注册信息，从收入环节最大限度控制风险。
严把制度关口。该行注重人才队伍建设，对从事个贷业务的人员坚持持证上岗，强化理论基础。同时，组织信贷从业人员集体学习《个人信贷业务操作流程》《信贷违规案例汇编》等规章制度，促使其掌握信贷业务制度、规定及风险监控要求，为个人贷款高质量发展奠定基础。严格执行个人信贷款业务操作流程，认真履行工作职责，牢固树立合规经营和风险防范意识，有效防控信贷业务风险。该行组织全体个人客户经理认真学习，提高个人客户经理业务技能和管理水平，提高贷款风险管理工作责任心，进一步加强个人信贷业务管理，有效防控信贷风险，确保个贷业务健康持续发展。
