“红妆亦有凌云志,巾帼能顶半边天”。在全国人民全力抗击新冠疫情的同时,工行宿迁分行的巾帼们始终坚守岗位,克服疫情带来的困难,想方设法满足客户金融需求,全行开展巾帼岗位建功展风采活动。
一、迅速响应 抗战疫情。面对突如其来的新冠疫情,大量的白衣战士从全国各地驰援武汉。我们宿迁分行的女同胞们没有选择在家安享休闲带娃的难得日子,而是主动响应号召,做好金融岗位服务。疫情期间,面对无法到店办理的情况,开展线上、线下相结合的方式,主动为客户解决困难。在疫情防控期间一直坚持网点金融服务,每日对大厅营业环境和智能机具进行按时消毒,并坚持对每位到店客户进行体温测量和登记。认真周到的服务,得到了客户的一致好评与认可。
二、坚守岗位 谱写青春。春节期间,新型冠状病毒疫情爆发,政府号召全体人民避免外出,防止疫情扩散。银行作为女性占比较高的行业,许多女同胞们放弃自己休息的时间,始终坚持岗位,与我们的客户一起共度难关,其中涌现了许多的感人故事。
作为营业部营业室代发工资受理经理的胡梦颖积极响应政府号召,并主动思考,创新形式,为客户解决困难。在与市行各部门联动沟通后,胡梦颖在特殊时期为代发工资客户提供了线上受理的新模式。胡梦颖同志对一线工作的坚守,获得了客户的称赞;针对特殊时期的线上办公形式,也得到了代发工资客户的一致认可与好评。
营业部营业室客服经理叶梦雪,年纪不大,她却是两个宝宝心目中的超级妈妈。营业部营业室业务繁忙,但是她却能够平衡好工作与家庭。在照顾好宝宝的同时,能够按时完成网点部署的各项任务。疫情期间,叶梦雪作为一名共产党员,第一时间前往工作一线,保障群众的金融需求。下班后,她还主动参与到网点各区域的消毒清洁工作中。她说,只要能给客户和同事提供一个安心清洁的工作环境,她个人晚回家一点不算什么。叶梦雪的积极主动,感染了她身边的同事们,他们纷纷加入到网点清洁的工作中,为抗击疫情贡献自己的一份力量。
龚敏是徐淮路支行的网点负责人,也是一名女共产党员,在突如其来的疫情面前,始终坚守在疫情防控一线。2月21日的下午,一对老年夫妇到网点办理业务,她在大厅服务时观察到两位老年客户佩戴的并不是具有防护功能的医用口罩而是日常使用的棉布口罩,于是立即走到客户前,向客户宣讲疫情特殊时期如何正确选择口罩并提示他们特殊时期做好日常防护的重要性,可是两位老人告诉她疫情期间,市场上口罩早已严重缺货,到处都买不到口罩,她听到后迅速去办公室拿出自己日常备用的医用口罩赠予两位老人,并向他们现场示范教学如何正确佩戴医用防护口罩,两位老年人佩戴上医用口罩后十分开心,连夸工行的服务特别暖心,特别贴心,真的是老百姓身边的银行。
三、融入社区 志愿抗疫。疫情期间工行的女巾帼们放弃休息时间,融入社区,充分发挥女性同胞的细心、细致、细微优势,协助小区物业开展疫情宣传、体温筛查和信息登记工作。疫情期间运行管理部张瑞协助宿豫尚东一号小区开展防疫宣传。疫情期间个人金融业务部张雪协助小区开展人员筛查和登记。疫情期间沭阳支行凌然放弃休息参加社区疫情防控工作。疫情期间沭阳支行胡婷参加社区疫情防控志愿者活动。
四、以“艺”抗疫 共庆“三八”。当然,在全力抗击疫情共度难关的同时,我们女员工们作为孩子的母亲,自然也愿意在回归家庭中展现自己温暖的一面。在三八节来临之际,我行举办了“秀厨艺·增营养·防疫情”的快乐厨房活动。许多女员工将自己的拿手菜肴,拍摄图片参展,展现了我们工作之外的另一面。一个个精致的画面,不仅代表对家人的关心,也展现了我们共同抗疫的决心。每一个小家的幸福的汇集就是我们整个国家的幸福。