工行张家口宣化支行坚持抓好特殊时期员工行为管理，做到防范风险事件和员工业务素质提升两手抓，取得较好效果。
一、规范员工行为，落实排查工作
按照市行《关于内控制度学习月的工作提示》，组织员工利用线上+线下方式，学习《关于严明疫情防控工作纪律的通知》、《员工违规行为处理规定2017版》、《十大违规及员工禁止行为规定》、《关于学习员工十大违规行为和杜绝一类风险事件的通知》、《内控合规风险提示》、《省行纪检监察工作警示教育专刊》及个金、银行卡、网金等专业条线的规章制度；开展非法集资风险排查和员工异常行为月度排查，将所学资料打印出来，在保护好员工身体健康、做好防护的前提下，上岗期间传阅学习，以确保在疫情防控期间员工队伍思想稳定，防疫情，重制度，守纪律。
二、制定学习计划，储备业务知识
为积极响应“在家办公、在群上岗、在线培训”新工作模式的号召，组织部门员工利用线上及线下相结合的形式，学习业务制度规定和相关专业课程；利用在线工作群，向员工传达《中国工商银行张家口分行疫情防控特殊时期服务指南》、《防疫期间网点安全营业提示30条》、《宣化支行返岗后预防新型冠状病毒感染方案》等，确保每一位员工知晓并能够贯彻落实到位；通过手机融e联或在办公电脑上，学习代理保险、ECOS1.1.1版本个人金融业务推广培训、征信信息合规管理网络培训班、学习党的十九届四中全会精神专题研讨班、工银e生活运营管理与营销实务等相关专业课程，增加知识储备，提高综合素质。
三、强化资证学习，提升岗位技能
组织督促重新调整岗位的同志，通过手机端、电脑端利用居家办公、时间相对充裕机会，考取现在岗位专业资格证书；对已有本专业岗位资格初级的，要求员工考取中级资格。同时鼓励大家多考取其他岗位序列资格认证证书。除要求大家学习内容外，根据自身需求，选择工银大学其他培训课程学习，提早完成今年再教育学分积累。
通过加强疫情防控期员工管理及强化制度学习，进一步提高员工安全意识，坚守制度底线，不逾越红线，切实把安全工作做扎实，同时学习不间断，对本专业及其他专业业务知识、制度等进一步提升，为更好的拓展业务打下良好的基础及保障。
