工行邢台开元清风楼支行战“疫”温情服务暖客户

    当前，正值疫情防控关键时期，邢台市内的各住宅小区都有严格的管控制度，无本小区通行证不得入内。该行针对目前这一难题，先留下客户的家庭地址和联系方式，并向客户提供了该行2名员工的健康码和本人出入证作为辅证，建议客户先与本小区的防控管理人员协调沟通好后，将由两名工作人员提供上门服务。当日下午2点半，该行得知客户与小区协调成功的消息，立即指派主管行长和客户经理前往客户家中核实老人情况，而后急忙带着资料与代办人回行办卡。当客户拿到为其父亲办理成功的银行卡后，激动得连连道谢，称工行员工在这防疫的特殊时期，仍坚持用心用情开展上门服务，让我们感到了工行的温度，真是“疫情无情人有情，暖情服务在工行”。