工行邢台桥东支行电话协助客户境外汇款获赞扬

　　近日，工行邢台桥东支行营业室客服经理接到一名客户打来的咨询电话，询问个人境外汇款业务，并表示由于疫情原因自己无法前来网点办理该业务，有没有其他方法可以解决。网点工作人员详细询问客户境外汇款的具体用途后，告知客户通过个人网上银行、手机银行即可操作。在工作人员的详细指导下，客户打开自己的手机银行成功办理了购汇和境外汇款，客户十分满意，感慨工行的手机银行功能太强大了，以前自己都不知道，感谢工作人员耐心热情的指导，让自己在疫情期间足不出户就顺利办完了业务。