工行淮安洪泽支行多举措压降内部业务风险事件

    工行淮安洪泽支行2018年发生内部风险事件16笔，2019年压降至7笔。今年以来，工行淮安洪泽支行借助成熟的管理经验，继续做好全员学习培训、查纠并行、规范履职、绩效引领等措施，截至日前保持零风险事件，风险事件压降成效渐显，促进各项业务运营稳健发展。 

    加强业务学习。辖内网点每日利用晨夕会时间，加强对特殊、复杂业务的学习，总结提炼出其中的注意点和风险点，反复学习。同时支行高度重视对《网点业务运营和服务管理实务系列微课》的学习，该微课质量非常高，要求全员不仅局限于完成学习任务，更要扎实认真地学习其中知识，注重学以致用。 

    强化履职管理。支行按月召开内控案防分析会，将全市风险事件列为会议讨论重点之一。由综合管理部门讲解风险事件定性原因，再由各网点现场管理人员逐个阐述自己的观点，进行多方“会诊”，深入剖析问题产生的原因及可能引发的风险，持续提高现场管理人员的风险意识和责任意识。现场管理人员要严格履职，对网点各项业务的真实性、合规性、完整性履行审查职责。 

    抓实绩效引领。为进一步发挥绩效引领作用，该行制定网点业务运营考核方案，对发生风险事件的客服经理给予绩效和内控积分处罚，同时加大对现场管理人员的处罚力度。通过层层签订责任状，确保考核方案传到到每一位员工，在全行营造了一个好的风险控制氛围，力争实现零风险事件。