2020年旺季工作开展以来,工行淮安城南支行凭借多年的实战经验,迅速全员发动,按层级、按岗位进行分工,以“快、抢、细、稳”为指导思想,今年一季度实现了储蓄存款的稳步增长。截止2月29日,该行时点储蓄存款较年初新增2.7亿元。
一、提前谋划,快速反应。该行始终将储蓄存款作为一项常态化工作长抓不懈,以旺季营销为契机,积极抢抓市场机遇,早部署、早谋划、早动员。一是快速制定旺季储蓄存款劳动竞赛奖励办法,本着“谁营销、谁受益”的原则,发动全员开展营销,在全行营造了“你追我赶”的营销氛围;二是上下联动,共同发力,抓重点大户的信息和资金流向,积极宣传优势金融产品,营造良好的储蓄存款增长氛围。
二、创新服务,抢抓新客。新冠疫情的爆发导致区域内大部分金融网点停业,该行应对疫情快速转变营销方式,一是线下转线上营销,理财经理将网点沙龙转变成微信沙龙,由面对面营销产品转变成线上金融小店,同时指导员工充分利用融e联、微信群、微信朋友圈等渠道,转发分享产品介绍、宣传信息等营销信息,线上多渠道为客户供金融服务。二是阵地转外拓营销,组织以网点负责人、青年员工为骨干的外拓团队,以无接触服务主导的二维码收单业务为营销突破点,到网点周边小区、社区、市场等进行外拓营销,宣传我行的双新大额存单、结构性存款、幸福e分期等优势产品,进一步拓展新客。
三、细化客群,精准营销。疫情期间客户到店时间明显减少,针对这一情况,该行指导网点快速调整策略,对B级以下客户再次梳理并拆分到全体人员,利用空余时间通过电话外拨、发送短信、添加微信等方式层层铺垫宣传,让客户在家也能及时了解我行产品。网点每日对意向客户进行汇总建档,由理财经理做好后续跟踪及精准营销;对于B级客户、财富客户,理财经理通过添加客户微信点对点,微信群发、朋友圈和微信沙龙点对面,及时发布我行发行的双新大额存单,结构性存款,保险,基金等重点产品,进一加强优质客户的营销力度;对私银客户,财富顾问会同支行行长提供多对一的金融服务,用服务和产品增强客户对我行的粘度,吸引客户行外资金转入我行,一月末,该行一私银客户从他行转入1000多万元,开立大额存单2000万元。
四、有条不紊,稳中求进。批量存款是旺季营销的工作重点,具有拓客户、增存款、强粘性的多种优势,该行认真谋划积极沟通,春节前共发放年终批量22笔,金额1.86亿元。新冠疫情防控期间,对部份对公客户的批量代发业务,该行联系跟踪,及时发放,为该行储蓄存款的稳定提供了强有力的支撑。