建行张家口分行多措并举，以消费者为中心开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

    为做好新型冠状病毒肺炎疫情期间消费者权益保护及教育服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，建设银行张家口分行在做好疫情防控工作的同时，以“以金融消费者为中心 助力疫情防控”为主题，积极开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

    该行积极应对疫情事件，多措并举，保证金融服务不打折。加大对营业网点公共区域、自助设备、公共用品消毒频次，并张贴“已消毒”标识。引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务。对于现场办理业务的金融消费者，通过测体温、设置安全等待区等方式保障消费者的安全。在网点大堂醒目位置张贴“3·15”消费者权益保护宣传海报、金融知识消保专区摆放宣传折页，在厅堂电视、智慧柜员机和ATM机具上播放宣传视频。将传统宣传方式转为线上宣传，针对不同的受众群体，通过微信长图、视频短片、动画、漫画等形式，多渠道教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策。