建行青铜峡支行积极开展3.15消费者权益保护教育宣传周活动

    根据中国银保监会关于开展2020年宁夏银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知，建行青铜峡支行以金融消费者为中心助力疫情防控，深入开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。宣传周活动以提升银行服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，以教育引导宣传金融消费者法定权利、倡导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，以线上活动为主要宣传方式，突出做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务，支持全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，积极倡导金融消费者依法理性维权，展现行业形象、凝聚行业力量，积极营造健康和谐的金融消费环境。青铜峡支行结合当前疫情防控工作要求，活动以线上教育宣传方式为主。充分发挥互联网线上媒体渠道作用，加大线上服务推广力度和功能优化。利用本单位网站、微博、微信公众号、网点电子屏幕等载体投放电子海报和与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料，通过手机银行、网上银行、线上保险业务办理等渠道，引导消费者用好线上金融工具、提升风险防控意识、依法维权意识。突出与疫情有关的“以案说险”等风险提示，通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式，面向消费者开展“以案说险”等形式的风险提示，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。