工行邢台冶金阳光支行疫情期间细致服务赢好评

    3月6日下午一位客户来到工行邢台阳光支行办理取款业务，因为没有佩戴口罩被保安师傅及时发现，并制止其进入网点。客户说，下车前忘记把口罩带上了，车停的比较远，往返会耽误很多时间。大堂经理发现后，连忙走上前去向客户解释道，现在是疫情期间，而银行又是人流量大、空间相对封闭的公共场所，为了大家的安全，请客户佩戴好口罩再进入。客户一再表示自己确实有急事要取钱，而且不进入银行大厅，在自助区办理就可以。最后，大堂经理将自己备用的崭新未开封的口罩提供给了客户，为客户解决了问题。客户离开时对该行大堂经理表示感谢。 

    越是在关键时刻，工商银行越是展现出了国有大行的风采，担负起大行的担当。不管大事小事都严格按照规章制度遵守执行。对自己负责，就是对广大客户负责。工行邢台冶金阳光支行面对客户时，时刻为客户着想，服务有温度、不生硬，真正切实为客户解决问题。