工行淮安分行信用卡消费额新增占比拔得头筹

    近年来，受以微信、支付宝等为代表的互联网支付平台引流的影响，银行业传统支付渠道受到极大冲击，再加之今年以来的疫情影响，各行信用卡消费额都有大幅下降。工行淮安分行紧紧围绕总行“全面打造第一个人金融银行”的工作要求，从商户、客户两个维度着手，以旺季营销为契机，深度挖掘客户需求，做大做强信用卡消费额。截止3月8日，该行实现信用卡消费额新增109227万元，四行占比第一，计划完成率全省排名第一。

    属地活动常态化，客户反响好。2018年以来，该行开始与辖内新亚、金鹰两家知名大型商场开展常态化信用卡刷卡优惠活动，活动资金使用率高，客户反映良好。2020年在持续开展相关活动的前提下，将逐步将线下刷卡消费转化为线上绑卡消费模式。年初已经同银联探索并开展云闪付“一分钱乘小火车”优惠活动，同时今后也将寻找更多不同消费类别的优质商户开展促销活动，以进一步提升工银信用卡品牌形象，促进消费额增长。

    三方绑卡便捷化，客户参与多。储蓄卡在领卡环节由智能终端实现功能控制，客户可以简洁快速的绑定微信或支付宝，该行重点关注信用卡领卡启用环节的绑卡工作，利用网点阵地优势，对于到店客户无论是柜面还是自助终端启用，由工作人员主动引导客户绑定微信或支付宝，配套相应小礼品，提高客户的信用卡三方绑卡率。

    e生活业务模块化，客户体验佳。一是做好"爱享积分"、"爱购江苏"线上兑换专区的落地宣传、培训，确保网点工作人员熟悉相关板块内容，进入路径、兑换方法。对于到店客户主动宣传介绍线上积分兑换功能；二是做好高积分客户日常维护拜访工作，定期开展短信和电话外呼营销；三是牢牢抓住e分期优质客户。利用好e分期业务当天办理当天产生等额积分的特点，将积分兑换嵌入e分期营销流程中去，确保办理e分期的客户积分全部兑现。