新型冠状病毒像一场战争，在新年的伊始，爆发在每一个普通的、平凡的中国人身边。为响应市行关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的相关安排，该行在抗疫期坚持开门营业，保证金融服务顺畅，切实满足客户的服务需求。支行领导班子带领营业室员工，与疫情赤膊相见，共同奋战。
率先行动 加大疫情金融支持
为减少抗疫期间部队、对公单位及企业服务对接的不便，积极满足部队、服务行业企业等合理服务需求。该行主动将疫情防控期工行的综合金融服务政策普及给单位负责人员，并支持向疫情防控一线的相关单位和工作者提供便捷的金融服务，带领员工在营业室开设金融绿色服务通道，且在2月6日协助民盟市委通过绿色通道，简化业务流程，捐款8.5万元用于疫情防控。
事事参与，落实疫情防控要求
自2月7号开始，该行主管行长每天召开视频会议，传达市行最新工作安排与疫情防护现状。加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排，与员工共同积极学习“防疫期间网点安全营业提示30条”。强化对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。每天统计线上维护客户情况，在群里实时更新产品信息，提倡安全在家发展业务，适当调整工作计划和考核要求，提升复工准备状态。
齐头并进，同奋战保服务顺畅
疫情防控时期，该行行领导班子常常到营业室为我们送来防疫物资，询问我们的需求与工作中遇到的问题，并不断叮嘱做好自身的防护。2月10日，支行领导班子在提前了解预约服务较多的情况下，一早来到营业室与员工一起进行自助设备和柜台的无死角消毒，亲自为员工实行岗前体温检测。工作时间整整3个小时，领导班子同我们一起开门迎接客户，为客户测量体温，进行业务分流，热心提醒客户做好防疫措施。隔绝疫情，但不隔绝爱，共同进退，我相信，我们一定能为客户提供完善的金融服务，共渡时艰。
只要万众一心，就没有翻不过的山，只要众志成城，就没有过不去的坎。奉献每一位工行员工的“小力量”，积极响应中央、党关于疫情防控工作的相关指示，在分行及支行领导班子的带领下，坚决打赢疫情防控战。待春暖花开之时，共享春光灿烂。
