2020年是实现全面实现小康社会的一年，近期新冠肺炎疫情的出现社会经济生了一些变化，住宿，餐饮，零售，等行业受到较大冲击。
疫情发生后，邮储银行万年县支行迅速开展行动，严格按照银监会《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，做好防控疫情期间的金融服务，对该支行的各类客户进行有效的沟通与问候，特别是对受冲击较大的行业的小额贷款商户进行逐一排查，及时传达该支行给予受疫情影响的贷款客户可延⻓还款期限、贷款展期等一系列政策支持。针对受疫情影响暂时失去收入来源的客户多方面取得联系，部分联系不上的客户，该支行在做好一系列防护措施后开展上门访问。病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离，帮助受困客户渡过难关。
2月24日，该支行信贷人员在一次上门访问中发现有一位商贷客户小英（化名）受疫情影响门店暂停营业无收入来源的同时家庭还发生了重大变故。该客户在本地的经营门店较多，客户在我行贷款金额较大，每月的还款压力还是不小的。该客户的现状符合该支行针对受疫情影响的贷款客户延期还款政策的条件，该支行第一时间申请为该客户延期还款6个月，及时为客户在该支行的所有贷款办理了延期还款业务。延期期间不计入逾期征信，不收取逾期罚息。及时为该客户保护住良好的个人征信记录，解决了客户的燃眉之急。延期期间客户恢复还款能力时可随时终止延期还款。
疫情无情，邮行有爱。在疫情防控时期，需要享受邮储银行政策的贷款客户，该支行将毫不犹豫对符合条件的客户及时受理，提高效率对客户争分夺秒，将充分利用邮储银行线上渠道，为客户提供线上信贷金融服务，提升金融服务便捷性和可行性。
同心协力、英勇奋斗、共克时艰，取得疫情防控斗争的全面胜利!
