建行温州新城支行开启“快进键”模式

    2020年的春节，突如其来的疫情打乱了所有人的脚步，也打乱了我们旺季营销的固有节奏，面临的突出问题是如何在与客户零接触的前提下，对外保持基本的服务阵型不乱，服务内容不断，客户关爱不停；对内员工队伍不散，政策传导有序，工作执行有力。为此，温州新城支行及时启动了“快进键”模式，以实现对外服务客户，对内强化管理，抢时间，抢进度，抢市场。

    开辟绿色通道，减费让利惠企。非常时期，该行积极加强与上级行的协调沟通，周末加班加点，开启绿色通道，加快信贷审批流程，确保防疫相关企业的各项融资需求及时响应，跑出抗“疫”加速度，并给予利率优惠政策。

    储备防疫物资，为复工加防护。虽然全市正在有序推进企业复工复产，但是疫情还未结束，警报尚未解除，该行特别强调员工在实地走访企业时要做好个人防护措施，佩戴口罩，及时洗手，为安全复工加了一层有力防护。

    抢时间补短板，人员弹性安排。紧锣密鼓地开展客户联系，专人外呼商机执行、服务复工企业等工作。弹性排班，意味着“一专多能”，在做好本岗工作的基础上，还要参与到网点的大堂管理中去，引流、指导电子银行操作，尽量减少客户等待排队的时间。

    网点冲锋陷阵，部门后勤保障。该支行一线二线齐上阵，基层网点咬定目标不松不变，抢时补缺，开足马力，提速前进。部门及时帮助基层网点解决实际困难和问题，做好对基层网点的业务支撑和午餐、交通、加班补贴等后勤保障工作。