日前,邮储银行镇江上党营业网点工作人员上门,为年老卧床不起的客户吴某办理了密码重置和转存业务。该行的温馨服务得到了客户的感谢。
原来,吴某的女儿带着父亲的定期存单及身份证件去该行办理转存业务,因三次输错密码,存单被锁定,办理密码重置业务必须存单本人亲自到网点办理。了解之后,客户吴某因身体原因,行动不便,无法亲自到网点办理业务。邮储银行上党营业网点负责人积极沟通,决定进行上门核实办理,终于在上门的当天吴某委托女儿办理密码重置和转存业务。
疫情期间,邮储银行镇江市分行彰显责任与担当,该行基层网点的全体员工坚持奋斗,尽心尽责为客户服务,全力释放自己贡献的力量。
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